מדיניות משלוח

רכשתם יצירה באתר kobiayashi.com ואתם מעוניינים להחזירו או להחליפו מסיבה כלשהי?
אין בעיה!
 

מדיניות ביטול עסקה

​

1. ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
   את הודעת הביטול ניתן למסור במייל info@kobiayashi.com או דרך טופס "צור קשר" באתר. בהודעת הביטול יש לציין את השם המלא של המזמין ואת פרטי ההזמנה (מספר הזמנה/תאריך הזמנה).

2. ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון החברה.

3. ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

​

 

מדיניות החלפת מוצר

​

1. ניתן לבצע החלפה תוך 30 ימים מתאריך קבלת המוצר.
   את הודעת ההחלפה ניתן למסור במייל info@kobiayashi.com, בגלריה ברחוב בן יהודה 55, תל אביב, או דרך טופס "צור קשר" באתר. בהודעת ההחלפה יש לציין את השם המלא של המזמין ואת פרטי ההזמנה (מספר הזמנה/תאריך הזמנה).

2. החלפה תתאפשר ליצירה במצב חדש לחלוטין, כפי שרכשתם אותה מאיתנו.

3. היצירה תוחלף ביצירה אחרת הנמצאת במלאי כנגד מחיר צרכן מלא ביום ההחלפה.

4. אחריותו המלאה של הלקוח להביא את המוצר לידי "קוביאשי" בטרם החלפת המוצר.

5. ללא כפל מבצעים.

 
*יום עסקים הינו כל יום, למעט - יום שבת, יום שישי, ימי שבתון, ערבי חג/חגים ותשעה באב.

*יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים.